Términos y condiciones

Términos y condiciones

Las siguientes son las Condiciones Generales de Uso, y Condiciones de Venta que regulan el uso del sitio web www.pcdoxx.cl (en adelante el " Sitio Web").

PcDoxx se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los contenidos y/o servicios que en el pudieran estar incorporados.El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento PcDoxx pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos.

1.- GENERALIDADES

  • Este sitio web y su contenido, esta destinado unicamente a personas con residencia y/o domiciliadas en Chile. ya sea personas Chilenas o extranjeras.
  • El uso del sitio web y el contenido aqui publicado, se regira integramente por las leyes de la Republica de Chile. Por consiguiente, las visitas, asi como tambien los posibles contratos o transacciones que el usuario pueda realizar, quedan sometidos a las leyes Chilenas. De particular importancia la Ley N°19.628 sobre Proteccion de datos y la Ley N° 19.496 sobre derechos del consumidor.
  • Adicionalmente PcDoxx se adhiere en su totalidad al Codigo de Buenas Practicas para el Comercio Electronico, de la Camara de Comercio de Santiago
  • Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Terminos y Condiciones Generales de uso.

2.- INFORMACION LEGAL

  • Para efectos de cualquier tipo de presentacion de consultas y/o reclamos, sobre el Sitio Web y/o su funcionamiento en transacciones que se hubiesen llevado a cabo, PcDoxx recibira cualquier tipo de comunicacion a su correo electronico como asi mismo, al telefono de contacto individualizados en su sitio WEB, el cual estara disponible para efectos de servicio al cliente, en su domicilio comercial.

3.- USUARIO

  • El acceso, navegacion y uso del Sitio Web, asi como tambien a cualquier interaccion en el, como comentarios o espacios de consultas y/o compras, entregaran a las personas la condicion de "Usuario" Por lo tanto, se entiende que acepta los Terminos y condiciones presentes en este documento, asi como tambien futuras modificaciones al mismo.
  • Adicionalmente, la navegacion dentro del Sito Web por parte del Usuario es de caracter libre y gratuito, sin que esto conlleve realizar pago alguno para acceder al sitio y su contenido, mas alla del costo que pudiese tener cualquier producto y/o servicio que el usario desee adquirir.

4.- REGISTRO DE USUARIO

  • Es necesario para el uso del Sitio Web, asi como para realizar transacciones comerciales y adquirir productos ofrecidos por esta via, la aceptacion de los Presentes Terminos y condiciones al momento del registro por parte del usuario.
  • El registro de cada Usuario se verificara completando el formulario que para esos efectos proporcionara el Sitio Web.
  • Es responsabilidad expresa del Usuario entregar datos validos y fidedignos al momento del registro y excluye de cualquier responsabilidad a PcDoxx y su representante legal, de cualquier perjuicio que se pueda originar, en caso de que el Usuario ingresase datos falsos o erroneos, que en consecuencia de esto, conlleven a gastos adicionales, los cuales seran integramente cancelados por el comprador. Ej.: Multiples intentos de despacho por direccion mal ingresada.
  • Una vez registrado, el Usuario tendra a su disposicion un nombre de usuario y contraseña, con los cuales, no solo podra ingresar al Sitio Web, sino tambien acceso confidencial y seguro en el mismo.
  • El Usuario asume totalmente la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria o involuntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningun tipo de responsabilidad por parte de PcDoxx, sus afiliados o sus representantes, en caso de uso malicioso.

5.- RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

  • El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, de realizar un correcto uso del mismo y su contenido. Es por esto que el usuario se compromete a:
  1. Usar la informacion del contenido y/o servicios ofrecidos por PcDoxx respetando los terminos y condiciones.
  2. Veracidad y exactitud en los datos e informacion entregado por el Usuario, durante el registro, como en cualquier oportunidad de comunicacion con PcDoxx y sus colaboradores, respecto de productos y/o servicios ofrecidos, tanto como uso o finalidad.
  3. El Usuario declara ser mayor de edad y por lo tanto, tener capacidad legal necesaria para vincularse con los presentes Terminos y Condiciones. Entiendase que PcDoxx no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabildad por el incumplimiento de este requisito.
  • PcDoxx se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados por Usuarios que vulneren la Ley, respecto de la dignidad de las personas, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, genero u orientacion sexual, estirpe o condicion. Asi mismo aquellos que constituyan mensajes conocidos como "spam", inciten al odio y/o la violencia.
  • De cualquier forma, PcDoxx no se hace responsable de opiniones de cualquier tipo emitidas por los Usuarios.
  • El simple acceso a Pcdoxx.cl no supone una relacion comercial entre PcDoxx y el Usuario.

6.- DERECHOS Y GARANTIA LEGAL

  • El Usuario gozara de todos los derechos que le reconoce la legislacion sobre proteccion de los consumidores vigente en Chile.
  • Asi mismo, el Usuario tendra la capacidad en todo momento de la rectificicacion y/o cancelacion de los datos personales ingresados en el Sitio Web, sin que este pudiese generar perjuicio alguno.

Cambios y Devoluciones

  • Para poder hacer cambio, es necesario que el producto este sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Para cambio o devolucion debera presentar de forma obligatoria el comprobante de compra, como boleta o factura.
  • Si el producto adquirido presentase fallas de fabrica, NO atribuibles a un mal uso o daños de terceros y estando dentro del plazo de Garantia establecido por la ley vigente, el Usuario podra, solicitar el cambio, devolucion y/o reparacion del producto, directamente en nuestra tienda fisica.
  • Los productos a la venta, en calidad de usados, abiertos, segunda seleccion o con alguna deficiencia, se entregara toda la informacion necesaria sobre su estado en la misma pagina y si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situacion, no sera aplicable un cambio o devolucion.
  • En caso de devolucion de dinero, PcDoxx realizara un abono en el medio de pago que hubiese utilizado el Usuario o la emision de un cupon de descuento, en un plazo no mayor a 10 dias habiles, luego de haberse aprobado la devolucion, lo que sera informado debidamente al Usuario por los medio electronicos que existan como nexo con el comprador, ya sea la pagina web u otros entregados por el cliente al momento del registro.
  • Esta garantia no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a medida o pedido del Usuario.
  • Esta garantia tampoco aplica a productos, que por su naturaleza, estan destinados a ser utilizados en un breve periodo de tiempo.
  • Este derecho no podra ejercerse cuando el bien se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario, ya sea intervenido evidentemente por terceros o roto por su mal uso.
  • En consideracion a lo expuesto en el parrafo anterior, PcDoxx se reserva el derecho a solicitar una evaluacion tecnica del producto en cuestion, para descartar un daño atribuible a terceros

7.- CONTRATACION

Para la contratacion de productos y/o servicios en el Sitio Web, debe seguir los siguientes pasos.

a) Para dar inicion a la contratacion, es necesario que se confirme haber leido y aceptado los presentes Terminos y Condiciones.
b) Seleccinar el producto o servicio y agregarlo al carrito de compra.
c) Iniciar sesion en el sitio ingresando nombre de usuario y contraseña. En caso de no estar registrado, podra realizar la compra como "Invitado".
d) Seleccionar la modalidad de envio entre las alternaivas proporcionadas por el Sitio Web.
e) Seleccionar el medio de pago
f) Una vez pagado el pedido, se enviara de forma automatica la informacion al correo electronico registrado.

8.- MEDIOS DE PAGO

A menos que se indique un medio distinto o especifico de pago para acceder a ofertas de productos o servicios. Los medios de pago que se transan en esta pagina son los siguentes

  • Tarjetas de Credito Bancarias
  • Tarjetas de Debito
  • Transferencia bancaria
  • Pago en Efectivo

El pago con tarjetas bancarias se realiza por medio de portales de pago online. Estos son sistemas seguros de pago electronico y se encargan de hacer el cargo automatico a la cuenta bancaria.

El usuario declara que entiende que estos portales de pago, son de propiedad de terceras personas o empresas proveedores de dichos servicios, independientes y no vinculadas a PcDoxx, por lo que la continuidad de prestacion de servicios, asi como tambien su funcionamiento, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de servicios.

9.ENTREGAS Y DESPACHOS

Los bienes y productos ofrecidos por medio del Sitio Web, estan sujetos a las condiciones de despachos y entregas elegidas por el usuario dentro del mismo sito.

10.- RESPONSABILIDAD

PcDoxx.cl no respondera , en ningun caso, por los siguientes hechos

a) Uso indebido que Usuarios del Sitio Web realicen con los productos adquiridos en el mismo.
b) Daños o perjuicios eventuales que el usuario pueda generar sobre sus pertenencias, debido al mal uso, aplicacion incorrecta y/o desconocimiento tecnico, de productos adquiridos en el sitio.
c) Acceso de personas que no cumplan con el limite de edad requerido.
d) Perdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña por parte del Usuario o terceras personas
e) Informacion referida a Pcdoxx.cl que se encuentre en sitios web distintos o ajenos a PcDoxx.